【越牛新闻】小小“医廉码”，接通作风建设新频道

在持续深化医院行风作风建设中，绍兴市人民医院近期成立效率医疗管理中心，同时又借助信息化手段，纪检监察室和医务处联合推出“医廉码”监督平台，同步构建起“群众监督+闭环管理+流程优化”的全链条监督体系。

4月11日，绍医“医廉码”正式上线，通过在门诊服务台、住院结算窗口、行政楼等关键点位设置“医廉码”易拉宝，病友及家属只需“扫一扫”，即可实现问题反馈“零门槛”、监督评价“零距离”。

新时代“枫桥经验”的核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。我院深刻认识到群众监督是巩固深化清廉医院建设的重要力量，而数字化手段则是打通监督“最后一公里”的关键桥梁。“医廉码”的上线，正是将传统群众工作方法与现代信息技术相结合的创新实践。病友及家属通过手机扫描二维码，即可实时反映医务工作者廉洁行医、服务质量、流程优化等方面的问题和建议，相关信息直达效率医疗管理中心办公室，形成“扫码反馈—分类处理—闭环管理—成效评价”的全链条监督机制。

绍医“医廉码”的推行，不仅是行风作风建设监督方式的创新，更是我院刀刃向内、自我革命的决心体现。通过将群众监督与内部管理相结合，医院实现了三大转变：一是从“被动应对”到“主动作为”；二是从“单一监督”到“多维治理”；三是从“短期整改”到“长效机制”。

在推进“医廉码”过程中，医院始终坚持“开门纳谏”，还邀请病友代表、社区居民、媒体记者、志愿者等组成“行风评议员”，定期召开座谈会，听取改善就医体验的意见和建议。某社区评议员表示：“医院主动把监督权交给群众，这种开放透明的态度值得肯定。我们也会积极向居民宣传‘医廉码’，让更多人参与到医疗行风监督中来。”

医院相关管理部门表示：“医廉码将作为我院‘群众监督+科技赋能’的融合创新点，在推动行风作风建设中，紧扣‘效率医疗’目标，聚焦群众就医的‘急难愁盼’，在流程优化、服务提升上出实招、求实效，通过“小二维码”织就“大监督网络”，用指尖滑动连接起医患真心，用数据流淌转化为改革动力，让行风作风建设成果真正惠及广大群众。”

新闻来源：越牛新闻 2025年4月12日

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