【绍兴晚报要闻版】这些漫画，是专属医护和陶爷爷的

前不久，85岁的陶爷爷术后从绍兴市人民医院镜湖院区出院，临别之际，他紧紧拉着科室医护人员的手，不停比画着，表达着真挚的感谢。住院20多天，医护人员用独特的方式，给了无声世界里的陶爷爷无限温暖。

　　今年8月份，陶爷爷因结肠癌住进了绍兴市人民医院镜湖院区普外科（胃肠）/介入科的病房。由于病情较重，他不得不接受手术治疗。陶爷爷是一位听障患者，术后的各种不适让他陷入了极度的烦躁之中。因无法言语只能艰难比画，每一次沟通都让他心力交瘁。

　　“手术后，我们需要了解患者的一些身体状况，比如术后肛门是否能正常排气。但由于老人听不到我们的话，也无法表达自己的感受，每一次沟通都非常困难。”该科室护士长钱满飞无奈地说。有时，老人会因沟通失败而用力捶打床沿，眼神中满是痛苦与焦虑。

　　“我进去就看到他躺在床上不断做手势，发不出声音，眼神特别无助。那一刻我就知道，常规的护理流程在这里行不通，我们必须先‘破译’他的沉默。”陶爷爷的责任护士蒋宁芳回忆起初见老人的场景时，依然记忆犹新。

　　陶爷爷是孤寡老人，只有远房亲戚，很难通过家人解决沟通问题。医院也请教过手语专家，可陶爷爷打的手势也并非正规手语。面对难题，该科室医护人员集体头脑风暴，利用休息时间创作了一套“爱心沟通绘本”。“这张表示可以喝水，这幅表示排气通畅……”钱满飞说，漫画由多位科室医护人员的子女手绘，不仅充满童趣还实用，很快成了陶爷爷专属的“沟通神器”。他通过指认图画准确表达需求，护士们也能及时响应。有了绘本，陶爷爷情绪明显平稳。

　　在医护人员的精心护理下，陶爷爷的病情稳定了很多，从一开始的术后禁食，逐渐过渡到吃流质、半流质。于是，该科室护理团队又增加了面、芝麻糊、打蛋、粥等为主题的漫画，通过图片告知老人可以吃哪些食物。

　　此外，医疗团队在护理过程中，还常常用上比“语言”更有力的方法。护理人员会用一个鼓励的眼神、一个温暖的笑容、一次轻轻的握手，去传递关心和关爱。蒋宁芳每次巡视完病房，也总会在陶爷爷床边多待一会儿，微笑着伸出手安抚老人。而这时，陶爷爷紧绷着的心也会微微放松下来。

　　“我们的微笑和耐心，是他们最好的安定剂。老人虽然听不见，说不出，但他能从你的眼神和表情里读出关心。”蒋宁芳感慨道，陶爷爷出院前拉着护士的手表达谢意的场景，令人动容。

新闻来源：绍兴晚报要闻版 2025年9月17日

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